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匿名さん 女性：30代以下

最悪でした。絶対に勧めません。 1.00（17.09.18） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 普段このような口コミは投稿しない方なのですが、今回はあまりにも酷過ぎたので注意喚起も込めて投稿します。 私はこれまで既製品のものでフィットしたことがあまりなく、靴擦れや歩く時の違和感に悩んでいました。聞くと女性物でもオーダーメイドがあるということでネットで調べてみたところ、このキビラが一番にヒットしました。転勤で地方にいたたのと、ちょうど誕生日も近かったため、実家に帰った時に母がプレゼントしてくれるということで予約を取り、意気揚々とお店に行きました。計測は3Dの機械に足を入れるというもので、近未来的な方法にますます期待が高まりました。結果を見てみると、私の足は長さに比して幅がとても細いとのこと。だから既製品に合わなかったのか、と長年の悩みも解消されたような気持ちになり、サイズに合わせたものを試し履きしてみました。そしたらぴったり足にフィットして本当に歩きやすい！仕事でも使うということで、ベージュとブラックの二足を購入することになりました。母も良いのが見つかって良かったねと言ってくれて、3週間後を待ち望みにしていました。そして届いた靴を見た瞬間、なんか小さいな…と直感で思いました。履いてみたところ案の定、キツすぎて足が入るのがやっと！足先とかかとが痛くて痛くて。同封した紙には新品のため、最初はキツく感じることがありますので1〜2週間試し履きして下さいとのこと。でも返品は室内で履いた新品のみ可能。は？足入れてこんな痛い靴を履いて慣らせるなんて無理でしょって呆然としました。なんとかベージュの方は履けるかもしれないと思い、もったいないので頑張って次の日履いて行きました。激痛でした。履きながらとても情けなくなりました。せっかく自分に合った靴が手に入ると思ってわくわくしていた気持ちを返して欲しい…そう思いました。ベージュは外で履いてしまったので仕方なく、ブラックだけ返品することにしました。ただ返品は購入店舗のみ可能。ここにも柔軟性の無さを感じました。HPを改めて見ると、キツく感じることがあります、痛い場合はお店で調整しますと長々と書いてあることから、そういう相談が多いんだろうなと思いました。まず返品されないような商品を作るべきだし、せめて返品する際の方法を充実させるべきです。なんとか2週間以内に都合がついたので返品しに行ったところ、小さかったですかね〜、すみませんでしたぁみたいな軽い対応。そして運の悪いことにベージュと箱を間違って持ってきてしまった模様。箱がないと返品は無理と言われ、疲れがどっと出る。とりあえず靴だけ預かってもらい、箱を1ヶ月後に持ってくることに(靴本体があれば箱はいつでもいいらしい)。箱を間違えたのは私の不注意でしたが、総合的に見て、キビラは企業として失格だと思いました。市販品の方がマシなセミオーダーって言葉に責任が無さ過ぎる。社員の対応も次来たいと思わない真摯さに欠けたもの。せっかくの記念が台無しです。こんなに買い物で嫌な思いをしたことがありません。これからキビラで買おうかなと思ってる方、絶対にやめた方がいいです。

218人中、133人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：40代	最低ですね 1.00（17.07.29） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 定員の態度悪すぎですね。人を小馬鹿にしたような態度をとられ結局パンプスもオーダーどころか 足も測定してもらえず規制のパンプスと何らかわらず最低でした。二度と買いません！

239人中、142人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：30代以下	配送希望って‥ 2.00（17.07.12） 満足度：3.0｜価格：2.0｜サポート：2.0｜リピート：1.0｜ 「水木発送しかないです」って言われたけど、確かに言われたけど、時間指定もきいてきたから、てっきり言われた日のその時間に来るかと思いきや、届くと思っていた日に「発送しました」のメールが‥。普通、届く日を言うよね‥

220人中、137人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：40代

修理対応ないのってどうなの？ 1.00（17.06.25） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 購入して3か月でこわれたので、修理対応してもらおうと店舗へ行くと、 修理は扱っていない、とのこと。 オーダーシューズなのに、修理扱ってないってどうなんですかね？ そもそも、3か月で壊れるなんて。 私の使用頻度が高いことが原因と言われ、いい気はしなかったです。 １、２度なら交換も可能ですが と言われたのですが、 ここのシューズは、１、２度履いて慣れる製品ではありません。 少なくとも、１、２週間履いて、足になじませなければならないのに。 ３か月なんて、やっと、足になじんでくるぐらいではないのでしょうか？ ３か月で壊れてるのに、靴に対するプライドはないのだなと思いました。 1000円2000円ならしょうがないと思いますが。 キビラの製品は値段の割にちゃちな感じ、がします。 買って損しました。

210人中、151人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：50代	最悪な対応 1.50（17.06.08） 満足度：1.0｜価格：3.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ とあるショップに行きました。 サイズを測定してくれるとのことで測定してもらい、靴の在庫確認をしてもらいましたが、希望のサイズがありませんでした。では違うものにしようかと思っていた時、別のお客さんが来て、そちらへ行ってしまい、ずっと待たされ放し。 やっと戻って来て、別の靴を出してもらい、履きかけたら又別のお客さんの所へ行ってしまい、その人が帰ったらこにらへ戻ってくるのかと思いきや、新たに来たお客さんの所へ行ってしまう。 本当に売る気があるのか？ ほかの店員さんは1人のお客さんに集中しているというのに、この店員さんは、すぐ違うお客さんの所に行ってしまう。 とうとう待ちくたびれて買うのはやめて帰って来た。 品物云々以前の問題。 社員教育からやり直すことを勧めます。 本当に最悪。

227人中、140人が参考になったと回答
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