新着口コミ

	連絡なく旅行企画中止（日帰りツアー・体験イベントならポケカル）  1.25（17.03.05） 満足度：1.0｜価格：2.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 日帰り桜のクルージングに2月半ばに申し込みしました。隅田川５大運河と目黒川のクルージングです。支払い票が中々来ない、ネットでは予約無しになっている。慌てて電話すると、簡単に中止になりましたと。順次連絡はしてますと。希望の日の同企画を見るとすべて満席です。いくら中止は旅行約款に3日前と書いてあっても酷くないですか。お花見クルージングは、開花を予定してここぞと思って申し込みしたのに。不誠実さにびっくりしてます。

	無題（空室対策のリノベーションを定額35万円でご提案「リノベ35」）  4.50（17.03.03） 満足度：4.0｜価格：5.0｜サポート：4.0｜リピート：5.0｜ イメージ通りのデザインで満足しています。 床材、壁材のバランスがとてもよかった。 次回もこちらでお願いしたい。

	無題（真鍮製高級ボールペンギフト【ペン工房キリタ】）  4.50（17.03.03） 満足度：4.0｜価格：4.0｜サポート：5.0｜リピート：5.0｜ ケーファーボールペンを購入しました。 長さは少し短目ですが重量もあり、短さを感じさせないしっかりした作りです。 注文前にした質問や、注文後のメールのやりとりをさせていただきましたが、対応が細やかで好感を持ちました。

	感動です（白髪染めの不満、なくしてみませんか？「レフィーネ」）  4.50（17.03.03） 満足度：5.0｜価格：4.0｜サポート：4.0｜リピート：5.0｜ 定期購入でリピート中です！ ダークブラウンとマロンブラウンを使用しています。とにかくきれいに染まります！ 頭頂部に白髪があって気になって仕方なかったんですが、レフィーネを使ったら見事に白髪が綺麗に黒く染まり、どこに白髪があったのか全く分からなくなって感動しました。

買う前から対応がヒドイ（女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ）  1.50（17.02.18） 満足度：1.0｜価格：3.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ オーダーと言う事と、新店舗オープンでテレビで何度も紹介されてたので一度行ってみようと思いネット予約でとHPやテレビで言ってたので、サイトから予約。この時点で1ヶ月待ち。 期待を膨らませながら予約日当日。 予約時間は、1時間の幅があるのでその時間に行けば充分と思ってたら、5分後には店舗から着信。その後、掛け直すと、予約は15分刻みで入っているので遅刻されると困ると。 はい？予約が15分刻み？ネットにはそんな時間書いてませんよ。と伝えると、ネットは、書けないので予約時間は1時間単位しか載せてません。と言われました。 1時間枠があって、フィッティング時間が30分程度と書かれてれば、当然その時間内に行けば出来ると思いませんか？ 実際には、17:00〜18:00の予約であれば、17:00〜17:05迄に店に行かないと次の予約が入っているから対応できないと言われた。 では、何でその様な注意書きが無いのか？と訪ねてもこちらでは答えれないと。 では、何で15分刻みで予約入れてるのか？ と聞くと、「テレビでも紹介され非常に混んでて、通常店舗では予約を取らないのですが、電話頂いた方、店舗に来て頂いた方々には、特別に予約をお取りしてます。そして、ネット予約した方の時間は必ず空けておくようになってます。また、店舗に来られた方が4時間待ちとなると申し訳無いので、予約をお取りしてます。」 ここでも、またもや、は？ 店舗に行ったら特別に？通常は取らないけど？ ネット予約は空けておくように？ 4時間待ちは申し訳ない？私、ネットで1ヶ月待ちですけど？ そして、私ネット予約なのにもう遅れたから空いてないって今さっき言われたけど、何言ってるんだ？ 意味不明な対応。結局、ネット予約の時間枠は1人しか取らず、実際には店舗での予約を15分刻みで取ってる。1時間最低4名の予約を入れてる。と言った事でしょうか？ そんな裏事情話されて、予約が一杯って言われても、こちらは知らないし、それならそうと注意書きしてくれれば分かるのに。メールも前日に確認と言う事で来ますが、その間に行けば良いように取られます。 何処にも遅れるとキャンセルになるとは書かれてません。そして、1時間枠ではなく、15分刻みの予約時間にしてくれればその時間に行かなければいけないと思いますよ。 最初からそんな対応で、「店舗でお待ち頂いても予約が一杯なので最短でも2時間待ちです」と言われたので、もう行く気にも無くなったのでやめました。遅れたのも悪いけど、注意書きも無いのに15分刻みで店舗で予約を取ってて5分遅れたらキャンセル扱いにされるのも注意書きあれば分かるのに、全くそちら都合を客に押し付ける感はヒドイですね。 皆様、予約と予約時間には気を付けて下さい。

	対応がひどい（デザインで選べるスマホケース700種類 『phocase』）  1.00（17.02.14） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 不良品が届いたので、カスタマーセンターに連絡したらすぐに代わり商品を発送してくれました。迅速な対応に感謝したのもつかの間、商品は誤送付され、手元に届かず、、、その為、キャンセル依頼したところ、対応が一変。不良品は返品したものの、誤送付した商品も返送されないと、お金は戻ってこないと言われました。

無駄が多い（日帰りツアー・体験イベントならポケカル）  1.75（17.02.12） 満足度：2.0｜価格：2.0｜サポート：2.0｜リピート：1.0｜ 混雑している迎賓館とマリーアントワネット展に行けるツアーでした。途中国立西洋美術館にも。ランチは大崎のショッピングモールのようなところの格安ビュッフェ(土日1500円程度) 移動は、東京駅ー迎賓館ー大崎ー上野ー六本木ー東京駅。 チケットは当日現場で調達(待たされる、並ばないといけないので帳尻合わせは観覧時間の短縮)、マリーアントワネット展はチケット購入の列に並ぶ必要がなかったのでかなり助かりましたが、入場券を受け取ってからの設定時間が1時間ない。会場まで数十分待ったのでかなり駆け足。国立西洋美術館はあの広さで30分もなく、ほとんど見てませんし、なぜわざわざ上野公園にまで行ったのか無駄以外の何物でもありませんでした。 バスの中でも外でも行った先の説明なども一切ありませんでしたし、ただ運ばれただけでした。 これで一万円ですから...かなり疲労困憊しました。

	オーダー?（女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ）  2.25（17.01.26） 満足度：2.0｜価格：3.0｜サポート：3.0｜リピート：1.0｜ 機械で3dで計測をしてるのにオーダーにみせかけてオーダーじゃない。残念。足の形に一番近いサイズを選ぶ。届くまで１ヶ月ですが待つ意味あるのかな?１日はいてみましたが私は普通にダイアナとかで買った靴のが痛くないし歩きやすいです。クッション性はありますが反りが合わなくてクッションの加減か逆に痛いです。あと値段も安いし質の良い靴ではありません。ただ計測するだけであとはオーダーでもないしよく分からない買い物をしました。それなら好きな靴やさんでフィッティングして可愛いデザインの靴を買った方がいいなとおもいました。

	本当にやめたほうがいい（激安ゴルフクラブＵＳＡから直送【フェアウェイゴルフ】）  1.00（17.01.26） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ アメリカの店だからこの対応が普通なんて、当たり前ではありません。当方も注文し、納期回答が一度きて、また、再度確認中の連絡がきました。注文して3週間経ちますが未だに納期が未定です。他の方もおっしゃられてるように、非常に対応が良くない会社です。当方、メールにて問い合わせ、一向に連絡ありません。電話もし、英語で状況を聞いたところ、ネット担当に転送され、留守電になりました。仕事柄、世界中の方とビジネスしてますが、あり得ない対応です。未だ商品来ていませんが、二度と利用しない予定です。

	まさかの予約みす（海外格安航空券のフレックスインターナショナル）  1.25（17.01.13） 満足度：1.0｜価格：2.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 突然電話がきて、去年10に予約した航空券が会社のみすで予約できてないと。だからlccで飛んでくれ、または全額返すからと。は？あっちのみすを私たちでなんとかしろ？ありえないことばかり。あまりに怒り心頭で電話を続けられず、一旦きりました。ありえない。なんの為の予約？

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