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女性靴の専門店KiBERA(キビラ)/オーダーシューズ

閲覧数:277075回
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評価項目 評価基準
満足度 総合的な満足度
価格 価格への満足度
サポート その後の対応
リピート また利用したいと思う度合い
1.62
満足度:1.49|価格:1.97|サポート:1.62|リピート:1.39|

口コミ数

76

満足度

星5つ
(1)
星4つ
(6)
星3つ
(5)
星2つ
(5)
星1つ
(59)

価格

星5つ
(4)
星4つ
(7)
星3つ
(12)
星2つ
(13)
星1つ
(40)

サポート

星5つ
(2)
星4つ
(6)
星3つ
(8)
星2つ
(5)
星1つ
(55)

リピート

星5つ
(1)
星4つ
(4)
星3つ
(6)
星2つ
(2)
星1つ
(63)

レビュアー分布

男性

30代以下
(0)
40代
(0)
50代
(1)
60代
(0)
70代以上
(0)

女性

30代以下
(32)
40代
(38)
50代
(3)
60代
(2)
70代以上
(0)

商品について

女性靴の専門店KiBERA(キビラ)/オーダーシューズ

KiRA KiRA BEAUTYに生きる靴

オーダーをはじめとする女性靴の専門店KiBERA(キビラ)。
最先端の三次元足型計測器 で自分だけのシューズが9990円から。
完成はオーダー後、約二週間。会員登録すれば 、通販サイトでいつでも自分に合った靴が買える。

商品画像

「女性靴の専門店KiBERA(キビラ)/オーダーシューズ」への口コミ 全76件 (1/16)

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匿名さん
女性:40代

オンラインで購入した商品に... 1.75(20.03.18)
満足度:1.0|価格:3.0|サポート:1.0|リピート:2.0|
オンラインで購入した商品に靴底に汚れつま先に白い傷のような物があったので、問い合わせしたところ、画像を送れとの指示。その後、商品を送ってとの指示があり、商品を発送したところ、下記メールが届きました。 「この度はお手数をおかけしまして申し訳ございません。 ご指摘いただきました件、こちらでも確認させていただきました。 傷と仰られていた箇所ですが、こちらで拝見したところ接着剤の付着かと思われます。 靴底も同様かと思われます。 こちらで拭いたところどちらも落ちました。 ソールと本体の接着面についても強度を保つ量の接着剤を使用すると多少の接着剤のはみ出しが発生することがございます。可能な限り汚れは落としておりますが、製造工程上接着剤を使用するため、完全には付着を落としきれませぬこと、ご理解賜りたく存じます。そのため、今回のお問い合わせについては弊社の基準では商品不良ではございません。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。今回は商品到着後14日以内で未使用でございますので、交換対応とさせていただきます。但し、お問い合わせの点は商品不良ではございませんので、交換商品においても同様となる可能性もございますことご了承くださいませ。」との事。そもそも接着剤の付着で汚れた物を送ってきて拭けば落ちたとかそんな問題じゃない。きちんと検品すれば良いのに、なんだこの回答は?と相手するのが馬鹿らしく思えてきました。それならば始めから接着剤の汚れがあるものを販売してますが商品不良ではない。と公言すれば良いのに。所詮この程度の対応しかできない会社だから対応悪くても仕方ないと割り切るしかないなと思いました。ちなみに、新宿小田急店では、中年男性がオープン後間もなく私にハイテンションで接客されたけれど、前日のお酒が残っているようで異臭を放っていました。臭いのに何度も話しかけられ、不愉快でした。
9人中、9人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:40代

無題 1.00(20.03.17)
満足度:1.0|価格:1.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
店員の態度が悪い。 いきなりタメ口で話されてびっくり。 私あなたより年上ですけど? 試着してる時は、すごく喋ってくるのに買わないそぶりを見せると急に喋らなくなる。 どんな教育受けているのか気になりますね。
12人中、12人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:40代

期待はずれ 1.50(19.07.01)
満足度:1.0|価格:3.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
完全に期待はずれでした。足の計測しても意味なかったようです。購入後に窮屈な靴を伸ばしてもらいましたがすぐに元に戻ってしまいました。相談窓口に連絡しましたが埒があきません。
33人中、32人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:30代以下

靴擦れが酷くて血だらけになりました。 1.00(19.06.14)
満足度:1.0|価格:1.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
オーダーシューズを作る際、店員さんの接客は普通でした。 既製品のパンプスを履いていても足が痛くなることは無かったのですが、店員さんがかなりオススメしてくるので、履いて見ると履き心地はまぁまぁで、丁度欲しかった色のパンプスがあったので、オーダーしてみました。 パンプスが届き履いて見ると、キツくてとても履けなく、調整してくれるとのことだったので調整に持っていくも、全然履いていないからそんなに伸ばせないと言われました。 アフターフォローをしっかりとしてくれると言っていたのに、はぁ?と思いつつも、しばらく履いてからまた来て下さいとの事で、次の日出勤するときに履きましたが、指の爪全体が圧迫され痛いし、靴擦れで皮がベロンベロン向けて血は出るし、足の裏がかなり痛く、とてもじゃないですが会社に辿り着くまで履いてられませんでした。 会社の近くの靴屋さんで取り敢えずサンダルを買いましたが、1万円もだしてオーダーしたのにアフターフォローもしない、何様なんだ?と怒りがこみ上げてきます。 キビラさんではもう絶対買いません。
42人中、39人が参考になったと回答
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どうしてくれんの!
女性:50代

外反母趾になったじゃんか! 1.75(19.05.14)
満足度:1.0|価格:3.0|サポート:2.0|リピート:1.0|
ちまたにあふれるS M Lなどの靴のサイズに嫌気がさしてKIBERAに。 セミオーダーなのに安くて喜んでましたが。。 足のサイズを測ると23センチと。いつもは23.5センチだけど?そうなの?かかとに隙間ができるから23センチだと、ゆずらない。かかと具合からみると22.5でもいいかもと。いや、さすがに無理です。・・大丈夫?不安をかんじながらもお店の方のいうこと聞いて23センチ購入。 1週間はいてみて、足が死にそうと、ショップに行って調整、また1週間はいてそれでも痛くてショップに駆け込みました。ちょうど本社から35歳くらいの男性社員が来ていて、がんばって調整してくれました。サイズも測り直したけど23センチでまちがいないと。。。。 あきらめて帰りまた2週間はいてみて、、外反母趾のように足が変形してしまいました。靴は見るたびに腹がたちましたので捨てました。 スタッフの経験値が非常に低いです。 接客よくないし知識もない。測定装置預けられてマニュアル通りにしかできないです。 ちゃんとした靴を履きたいなら選んじゃいけない店です
38人中、36人が参考になったと回答
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