女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ   
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閲覧数：463341回 |
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| 評価項目 |
評価基準 |
| 満足度 |
総合的な満足度 |
| 価格 |
価格への満足度 |
| サポート |
その後の対応 |
| リピート |
また利用したいと思う度合い |
1.60- 満足度：1.46｜価格：1.98｜サポート：1.59｜リピート：1.36｜
満足度
| 星5つ |
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（1） |
| 星4つ |
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（6） |
| 星3つ |
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（5） |
| 星2つ |
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（6） |
| 星1つ |
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（65） |
価格
| 星5つ |
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（5） |
| 星4つ |
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（7） |
| 星3つ |
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（13） |
| 星2つ |
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（14） |
| 星1つ |
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（44） |
サポート
| 星5つ |
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（2） |
| 星4つ |
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（6） |
| 星3つ |
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（9） |
| 星2つ |
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（5） |
| 星1つ |
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（61） |
リピート
| 星5つ |
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（1） |
| 星4つ |
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（4） |
| 星3つ |
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（6） |
| 星2つ |
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（2） |
| 星1つ |
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（70） |
レビュアー分布
男性
| 30代以下 |
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（0） |
| 40代 |
|
（0） |
| 50代 |
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（1） |
| 60代 |
|
（0） |
| 70代以上 |
|
（0） |
女性
| 30代以下 |
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（33） |
| 40代 |
|
（42） |
| 50代 |
|
（4） |
| 60代 |
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（3） |
| 70代以上 |
|
（0） |
商品について
女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ
KiRA KiRA BEAUTYに生きる靴
オーダーをはじめとする女性靴の専門店KiBERA（キビラ）。
最先端の三次元足型計測器 で自分だけのシューズが9990円から。
完成はオーダー後、約二週間。会員登録すれば 、通販サイトでいつでも自分に合った靴が買える。
商品画像
「女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ」への口コミ 全83件 (2/17)
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※口コミはユーザーの主観的なご意見・ご感想です。一つの参考として御覧ください。
匿名さん
女性：40代 |
- 最低最悪な会社体制
 1.00（20.09.10）
- 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜
- パンプスを2組と飾りも購入。
オーダーでしたので自宅に郵送との事。
届いて履いてみると全く足に合わず、すぐに電話をしたらコロナで電話が通じず、メールで連絡を。
私が購入した難波店は既に閉店していたので、
問い合わせをした時に大丸を勧められたので、
電話をしたら、
難波で購入した物は対応出来ない。
レジが違うから無理。
あり得ないので本社に電話をして、直ぐに対応をするようにお願いをして、分かりましたと。
しかし全く連絡が無くこちらから電話をしたら、
本社なハズなのに、こちらはコールセンターで自分はアルバイトだから何の権限も無いからとその後は無言。
上席の人はいないのかと聞くといないと。
私は怒りMAXで、経営者と話させてと言うと、
それだけは絶対に出来ないと。
最終は、営業から電話させると。
しかし全く連絡が無く逃げられました。
皆さん絶対にこのお店では購入しないで下さい。
あちこち閉店している理由がよく分かりました。
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匿名さん
女性：60代 |
- 無題 1.00（20.08.08）
- 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜
- オーダーメイドで足測って期待して待つ時間約1か月。届いて履いたらきつい。ハルカス近鉄に調整依頼するもできないと一蹴，ルールと言われて挙句近鉄の割引で買っていますね迄言われてわけわからないです。本部に連絡しても対応最低，近鉄の恥です。
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匿名さん
女性：40代 |
- オンラインで購入した商品に...
 1.75（20.03.18）
- 満足度：1.0｜価格：3.0｜サポート：1.0｜リピート：2.0｜
- オンラインで購入した商品に靴底に汚れつま先に白い傷のような物があったので、問い合わせしたところ、画像を送れとの指示。その後、商品を送ってとの指示があり、商品を発送したところ、下記メールが届きました。
｢この度はお手数をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、こちらでも確認させていただきました。
傷と仰られていた箇所ですが、こちらで拝見したところ接着剤の付着かと思われます。
靴底も同様かと思われます。
こちらで拭いたところどちらも落ちました。
ソールと本体の接着面についても強度を保つ量の接着剤を使用すると多少の接着剤のはみ出しが発生することがございます。可能な限り汚れは落としておりますが、製造工程上接着剤を使用するため、完全には付着を落としきれませぬこと、ご理解賜りたく存じます。そのため、今回のお問い合わせについては弊社の基準では商品不良ではございません。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。今回は商品到着後14日以内で未使用でございますので、交換対応とさせていただきます。但し、お問い合わせの点は商品不良ではございませんので、交換商品においても同様となる可能性もございますことご了承くださいませ。｣との事。そもそも接着剤の付着で汚れた物を送ってきて拭けば落ちたとかそんな問題じゃない。きちんと検品すれば良いのに、なんだこの回答は？と相手するのが馬鹿らしく思えてきました。それならば始めから接着剤の汚れがあるものを販売してますが商品不良ではない。と公言すれば良いのに。所詮この程度の対応しかできない会社だから対応悪くても仕方ないと割り切るしかないなと思いました。ちなみに、新宿小田急店では、中年男性がオープン後間もなく私にハイテンションで接客されたけれど、前日のお酒が残っているようで異臭を放っていました。臭いのに何度も話しかけられ、不愉快でした。
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匿名さん
女性：40代 |
- 無題 1.00（20.03.17）
- 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜
- 店員の態度が悪い。
いきなりタメ口で話されてびっくり。
私あなたより年上ですけど？
試着してる時は、すごく喋ってくるのに買わないそぶりを見せると急に喋らなくなる。
どんな教育受けているのか気になりますね。
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匿名さん
女性：40代 |
- 期待はずれ 1.50（19.07.01）
- 満足度：1.0｜価格：3.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜
- 完全に期待はずれでした。足の計測しても意味なかったようです。購入後に窮屈な靴を伸ばしてもらいましたがすぐに元に戻ってしまいました。相談窓口に連絡しましたが埒があきません。
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