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夜行バスの簡単便比較!「バスブックマーク」

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評価項目 評価基準
満足度 総合的な満足度
価格 価格への満足度
サポート その後の対応
リピート また利用したいと思う度合い
3.40
満足度:3.35|価格:3.70|サポート:3.30|リピート:3.25|

口コミ数

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満足度

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価格

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サポート

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リピート

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レビュアー分布

男性

30代以下
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40代
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50代
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60代
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女性

30代以下
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商品について

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「夜行バスの簡単便比較!「バスブックマーク」」への口コミ 全20件 (1/4)

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※口コミはユーザーの主観的なご意見・ご感想です。一つの参考として御覧ください。


匿名さん
女性:30代以下

キャンセル料が分かりにくい 3.00(19.12.08)
満足度:2.0|価格:3.0|サポート:4.0|リピート:3.0|
人数の変更をする時にキャンセル料が発生しますと書いてくれればいいものの、書いていないため1人だけ時間の変更のために人数を減らした。変更後、メールにてキャンセル料が780円と記載しており、非常に分かりづらい。発生すると分かっているのであれば変更しなかったのに。
4人中、4人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:30代以下

無愛想 1.25(19.09.12)
満足度:1.0|価格:2.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
確認のメールが届かなければ、お電話で確認してください。とネット予約の欄に書いてありました。入金をしても確認のメールが届かなかった為電話をしました。電話に出ていただいたのですが、まず名乗ってもらえなかったので、「ちゃんと繋がってる?」と思ってしまいました。「確認のメールが届いてないのですが、予約できていますでしょうか?」と聞くと「予約できていますが、そちらのメールの設定が間違っています。こちらからは何回も送る事できるんですよ?」ととにかく一方的で無愛想。 こっちは迷惑メールの確認やアドレスの確認をした上で連絡しているのに…
11人中、10人が参考になったと回答
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匿名さん
男性:30代以下

無題 1.25(19.08.21)
満足度:1.0|価格:2.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
大阪-東京までの格安バスツアーに参加しましました。 結構早い段階に予約しましたが、一番後ろの5人座席に。。 窓際ならまだしも2番目の席で両サイドに人が座っている状態。ただでさえ狭い席なのに両サイドの人の肩がずっと当っている状態。さらに寝ている時に両サイドがもたれかかってきてほんとに居心地最悪でした。7時間地獄でした。。 仲間同士での5人ならまだしも一番後ろの真ん中に人を配置するのは良くないです。改善してほしい。 5人席になるなら連絡してほしかった。まだ早い段階だったからいくらでも他探せたのに。。 すごく不快な旅でした。
14人中、12人が参考になったと回答
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匿名さん
男性:40代

常連です。 4.75(19.08.20)
満足度:5.0|価格:4.0|サポート:5.0|リピート:5.0|
いつも私はバスブックマークを使っています。とても便利です。 いろんな口コミの方がいますね。 文句ばかり言ってる人は多分あまり頭がよくないのでしょうね。( ´∀` ) 何回もバスに乗っていますが、トラブルになったことはありません。
18人中、15人が参考になったと回答
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匿名さん
男性:40代

高い金額を請求される 1.00(19.06.25)
満足度:1.0|価格:1.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
急ぎでチケットを前日の夜とりました。 画面では6800円。 確認メールが来て、長い規約の後の最後の方に請求金額、11,200円。 間違えて予約したのかと思いキャンセル画面に行くとキャンセル料合わせて6,800円の返金。 請求金額が間違えていると思いメールすると当日の16時30分に、契約中に金額あがりました。差額返金できないので、17時30分までならキャンセル料無しで返金、と回答。 今更、他の便買えないし、1時間以内に手続きしろとか、詐欺レベルの対応。
11人中、7人が参考になったと回答
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