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夜行バスの簡単便比較!「バスブックマーク」

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評価項目 評価基準
満足度 総合的な満足度
価格 価格への満足度
サポート その後の対応
リピート また利用したいと思う度合い
3.54
満足度:3.56|価格:3.83|サポート:3.39|リピート:3.39|

口コミ数

18

満足度

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価格

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サポート

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リピート

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レビュアー分布

男性

30代以下
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40代
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50代
(1)
60代
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70代以上
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女性

30代以下
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40代
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商品について

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「夜行バスの簡単便比較!「バスブックマーク」」への口コミ 全18件 (1/4)

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※口コミはユーザーの主観的なご意見・ご感想です。一つの参考として御覧ください。


匿名さん
男性:30代以下

無題 1.25(19.08.21)
満足度:1.0|価格:2.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
大阪-東京までの格安バスツアーに参加しましました。 結構早い段階に予約しましたが、一番後ろの5人座席に。。 窓際ならまだしも2番目の席で両サイドに人が座っている状態。ただでさえ狭い席なのに両サイドの人の肩がずっと当っている状態。さらに寝ている時に両サイドがもたれかかってきてほんとに居心地最悪でした。7時間地獄でした。。 仲間同士での5人ならまだしも一番後ろの真ん中に人を配置するのは良くないです。改善してほしい。 5人席になるなら連絡してほしかった。まだ早い段階だったからいくらでも他探せたのに。。 すごく不快な旅でした。
1人中、1人が参考になったと回答
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匿名さん
男性:40代

常連です。 4.75(19.08.20)
満足度:5.0|価格:4.0|サポート:5.0|リピート:5.0|
いつも私はバスブックマークを使っています。とても便利です。 いろんな口コミの方がいますね。 文句ばかり言ってる人は多分あまり頭がよくないのでしょうね。( ´∀` ) 何回もバスに乗っていますが、トラブルになったことはありません。
3人中、3人が参考になったと回答
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匿名さん
男性:40代

高い金額を請求される 1.00(19.06.25)
満足度:1.0|価格:1.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
急ぎでチケットを前日の夜とりました。 画面では6800円。 確認メールが来て、長い規約の後の最後の方に請求金額、11,200円。 間違えて予約したのかと思いキャンセル画面に行くとキャンセル料合わせて6,800円の返金。 請求金額が間違えていると思いメールすると当日の16時30分に、契約中に金額あがりました。差額返金できないので、17時30分までならキャンセル料無しで返金、と回答。 今更、他の便買えないし、1時間以内に手続きしろとか、詐欺レベルの対応。
7人中、3人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:30代以下

無題 2.25(19.01.07)
満足度:2.0|価格:5.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
まず、電話対応がおかしいです。 自分の会社を「お電話ありがとうございます、〇〇会社でございます。」とかなんとか名乗らなかったので、「もしもし?」って何度も聞いてしまいました。 あまりにボソボソ喋るので上手くやりとりできずにいたら「聞こえてますか?」とストレートに聞かれびっくりです。途中で溜息のようなものも聞こえ大変不愉快でした。 要望をちゃんとバス会社様に伝えてくれるかどうか不安でしたので、自分でバス会社様に伝えました。
18人中、13人が参考になったと回答
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匿名さん
女性:30代以下

弱みに付け込む対応の悪さ 1.00(18.10.02)
満足度:1.0|価格:1.0|サポート:1.0|リピート:1.0|
電話が全然繋がらない 繋がったら繋がったで無愛想 夕方の時間で疲れていても客に当たっちゃいけないと思ってガッカリ 値段も同じルート同じ時間帯なのに2種類あって値段が違う理由が書いてないし、 安い方は全日程1.2席しか空いてないので3人以上だと高い方のルートにならざるを得ない 臨機応変な対応も取れない もう使いたくない
16人中、11人が参考になったと回答
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