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匿名さん 女性：30代以下

友達の誕生日 1.00（16.04.18） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 友人の誕生日会にとキャラクターの立体ケーキを注文しました。 初めは見積もりだけと思いメールでキャラクターの画像をつけて質問したところ翌日に返信がありました。 こちらの希望しているタイプの形のケーキだと、作れるが、配送中に破損するかもしれないという事でした。 仕事をしているので電話ではなくメールでやり取りをしていたのですが、余りにも返信が遅く1〜2日後に必ずきます。 最初のウチは待てましたが、次第に誕生日会までの日にちが迫って来たので、電話をしましたが１から説明をし、では返信をお待ち下さいとの一言で待っていたら別の担当者からメールが来ましたが全く内容が分かっておらず、そんなやり取りが続いてしまい誕生日会の1週間前になってしまいました。 私も他のお店にお願いしようと思い他のお店にもお願いしましたが作製期日が足りないとの事でした。 渋々今までやり取りしていた店にお願いした所、 期日が足りないので、立体ケーキは出来ないとの返信でした… ここまで期日を遅くしたのは、そちらの返信が遅いからではと思いました。 そして届いたケーキは別のタイプの立体ケーキでしたが開けてすぐ、に凍っているはずのケーキの半分が潰れておりキャラクターの、一部が箱の上にくっ付いておりもはやなんのキャラなのか… 当日にこうなるとリカバリーも出来ず、別なケーキを買って行きました。 余りのクオリティーだったので写真を撮りお店にメールをしましたが何の返信もありません。 もう二度と頼みたくありません。

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匿名さん 男性：40代

対応が最悪です。 1.00（16.04.03） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 彼女の誕生日にサプライズでケーキを頼みました。誕生日当日の午前中必着で私が受け取る予定でしたが、前日に届いてしまい、彼女自身がケーキを受け取ってしまいました。1人暮らしで小さな冷蔵庫しかないので、結局誕生日前日にケーキを食べるはめに…。そのことがあったので、お店の評価を★2と悪い評価にしたのですが、その評価は3ヶ月経ってもお店の評価として載ることはありませんでした。自分たちにとって都合の良い評価しか載せないという対応にまず頭にきたので、問い合わせフォームから問い合わせしましたが、24時間いないの返信はなく数日たって調査中ですと返信がきました。そのメールからすでに3ヶ月が経とうとしています。調査していないのだと思います。お客さんに迷惑をかけたとか、かけてしまったから誠意ある謝罪をとか、そういう考えがまったくない会社です。最悪です！ケーキはおいしかったのにとても残念です。

42人中、27人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：30代以下

電話対応とてもいい！！ 1.00（16.03.12） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 題名の通り、電話対応すごく良いし丁寧でした！ 私の場合オーダケーキでメールで画像のやり取りなどしないといけなくて、メールを何度かしたのですが返信は一切来ず。電話対応は凄く丁寧だったのに、会社内での伝達が行き届いていない。この前言った内容を一から十までまで毎回説明して、画像が届いているのにケーキの作成すらしてない。通信販売なのに、いつ届くのか？作成準備中なのか？出来上がりはいつなのか？大体で良いので知らせるべきでは？ 私は不安&不信に思い、またまた電話で現在の進み具合を確認した所、オーダケーキが作成前だと聞いてイラッときたのでキャンセルをお願いしました。電話の男の人は凄く感じよく「これからキャンセル対応いたします」って神対応してくれました。こちらも、それで取引終了だと思っていました。数日後なぜかオーダケーキが届きました。キャンセルしてくれたんじゃないの？ケーキ作成してなかったんじゃないの？訳わからん。着払いで送り返してやろうかとも思いましたが、なんかもう面倒くさいし、バースデープレスの人と喋りたくもないしお金払っときました。 もう2度と利用しないです。 もしこのサイトを利用する人がいらっしゃったら、オーダケーキは！やめておいた方がいいです。気をつけて下さい！こんな適当で無責任な会社ないです。

45人中、30人が参考になったと回答
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匿名さん 女性：30代以下	ガッカリ 1.50（15.12.26） 満足度：1.0｜価格：2.0｜サポート：2.0｜リピート：1.0｜ 12月に入ってすぐにクリスマスケーキを注文しました。配達日当日に連絡があり、不手際により最短で翌日の午前中に届くとのこと。翌朝に担当者から連絡が来て午前中には届きますと念を推されたのに来ず、配送会社に連絡したところ、夕方の配送と聞いていると。。配送会社との伝達も行き届いてないのに半月前から頼んでいるのにクリスマスにケーキが無い。しかも料金は先払いなので安くもならず。あり得ません。子供達も楽しみにしてたのに、もう二度と頼みません。

47人中、34人が参考になったと回答
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匿名さん 男性：40代	うーん 1.50（15.11.05） 満足度：2.0｜価格：2.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 離れた場所に住んでいる方にバースデーケーキ頼みました。注文確認メールの後は商品発送通知がありませんでした。いつ発送されるのかやきもきしていたところ、注文から4日目に相手から届いたとのメールがありました。いまどき荷物追跡できないのはきびしいです。

41人中、32人が参考になったと回答
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