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匿名さん 男性：50代

無題 1.00（18.11.08） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 残念ながら、問い合わせしたくてもあまりにも電話が通じない…。担当者からのメールの返事も遅い、都合が悪くなると音沙汰なし。チケットの変更に関してもサイトでは一部英語でわかりにくく、日本語の場合でも詳細が複雑すぎて担当者すら答えらないほど。折返しの電話も会社の規定らしくできないという、本当にお粗末な始末…ありえない。価格は正規運賃より高いし、その上1件1500円の手数料を取られる。日本語が通じるメリットがあるなんてあったけど、問い合わせしたくても電話も通じない、メールの返事も来ないわで…失敗する前にぜひ鉄道会社のオフィシャルサイトから予約してほしい。英語に自身のない方は旅行会社で手数料を取られたほうが後悔しない。こんなひどい目にあったのは初めてなので同じ目には合わないでほしいです…会社側も反省していただきたいです。

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匿名さん 女性：40代	個人情報漏洩、不正利用損害 1.00（18.06.04） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 下記の方と全く同様の手口で、クレジットカード情報が漏れて数十万の被害を被りました。この会社からのメール連絡もなく、クレジットカード会社も決済済みかつ、保証期間外で規約外との一点張り。 怒りが静まりません。フェイスブックやホームページでの公表もなく、のうのうと営業し続ける神経が信じられません。 絶対に利用しないことを心からお伝えいたします。

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匿名さん 女性：60代	個人情報もれ 1.00（18.05.31） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 2018.1月にオランダ、ベルギー間の切符をウエブサイトで購入しましたが、クレジットカードの番号及び全部漏れて、買い物までされていました。カード会社の連絡で、事なきをクリアしましたが5月の31日にやっとレイルヨーロッパからお詫びの手紙がきただけです。

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匿名さん 女性：50代	騙されました 1.00（18.03.28） 満足度：1.0｜価格：1.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ スペインAVEのチケットを購入。予約時には「座席での食事サービス」ありと明記されているので、わざわざ高い値段のチケットを購入したのに、Eチケットで確認すると食事サービスのないツーリスタプラスの席だった… 当口コミを見ると同じような経験をした方が何人かいらっしゃっているのですね。なのに何も修正されてない。旅行前から嫌な気分です。

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kajikaji 男性：70代以上	ここはちょっとなあ 1.25（18.03.06） 満足度：1.0｜価格：2.0｜サポート：1.0｜リピート：1.0｜ 鉄道パスの予約ができない。電話も通じない。外国人しかかけて欲しくないみたい、いや外国人にもかけて欲しくないようだ。メールも通信エラーで返ってくる。情報もちょっと危ういと思えるところがある。

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